Повернення та обмін

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

---

Умови повернення товарів належної якості

• товар не був в експлуатації;
• товар у працездатному стані (не зламаний);
• збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих;
• немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, присутні заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм;
• збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих;
• блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася.

---

Товари неналежної якості

Отриманий товар необхідно оглянути поштою, оскільки товар може бути пошкоджений під час транспортування.

Якщо ви забрали товар, а вдома побачили, що він є несправним, не працює, то повернути товар не можна.

Якщо товар зламався, вийшов із ладу в процесі експлуатації, повернути товар неможливо (навіть якщо з дати покупки не минуло 14 днів), оскільки у цьому випадку діє ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

---

Алгоритм повернення товарів

Хто оплачує доставку при поверненні

Якщо товар належної якості (просто не сподобався) — транспортні витрати оплачує Покупець.

Якщо товар неналежної якості (брак, пошкодження при транспортуванні) — транспортні витрати оплачує Продавець (ми).

Як оформити повернення

Зателефонуйте нам за номером +38 (096) 889-45-94 або напишіть на електронну пошту vadum.vivchar@gmail.com.

---

Повернення коштів

Кошти будуть повернуті на вашу банківську карту протягом 7 робочих днів після отримання нами товару та підтвердження його стану.